وقتی گوشی روشن نمی شود و یا پس از روشن شدن خاموش می شود، چکار باید کرد؟

  علت

■ وقتی گوشی مرتبا روشن و خاموش می شود، مشکل در خطاهای نرم افزاری یا سخت افزاری است.

  رفع مشکل

■ نرم افزار

- در بیشتر مواقع علل خاموشی مشکلات نرم افزاری است. طراحی دستگاه های اندروید به گونه ای است وقتی که پردازنده برای مدت زمان خاصی واکنش نشان ندهد، دستگاه به طور خودکار خاموش و روشن می شود تا بدین وسیله از سیستم محافظت گردد.

- خطاهای مربوط به ویجت (ابزارک) در هنگام استفاده یا نصب بسیاری از برنامه های کاربردی (بیش از 20) باعث عدم واکنش گوشی (بی حرکت شدن) یا خاموشی می شود.

- اگر پس از اجرای یک برنامه کاربردی، خطایی ایجاد می شود آن برنامه کاربردی را پاک کنید.

* نحوه پاک کردن برنامه کاربردی
 
 ←  [Settings]   ←  [Menu]   [Application]  ← [Downloads]  ← حذف برنامه کاربردی نصب شده     
           - ببینید آیا گوشی تان دارای اخرین نگارش نرم افزار است. اگر خیر، در وب سایت موبایل ال جی دستگاه را به روز رسانی کنید.

- زمانی که باطری خیلی داغ می شود (بیش از 60 درجه سانتیگراد)، گوشی های هوشمند خاموش می شوند.

تمامی برنامه های در حال اجرا و برنامه هایی که در پشت زمینه (auto sync) در حال کار هستند را بسته و پس از خنک شدن گوشی دوباره انها را اجرا کنید.

              
■ سخت افزار

- ممکن است علت خاموش شدن گوشی، قطع ارتباط بین باطری و گوشی باشد.

وجود کثیفی، لکه یا شل شدن درگاه های گوشی هوشمند می تواند علت خاموش شدن گوشی باشد.

با یک پارچه خشک درگاه ها را تمیز کرده یا باطری را خارج کرده و دوباره در محل قرار دهید. گوشی را روشن کرده و امتحان کنید.

ضربه یا آب می تواند باعث خاموش شدن گوشی شود. در چنین مواقعی با مرکز خدمات تماس بگیرید.

※ در صورت تداوم مشکل و ایراد در هنگام استفاده از گوشی، آن را به نزدیک ترین مرکز خدمات ببرید.

رفع هنگ گوشی اندرویدی و آیفون

وقتی گوشی روشن نمی شود و یا پس از روشن شدن خاموش می شود، چکار باید کرد؟